1- INFORMACIÓN GENERAL

Lavani Jewels pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador la mayor parte de los productos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos Lavani Jewels a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (info@lavanijewels.com).

Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.lavanijewels.com  (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidad y Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.lavanijewels.com, se procedería inmediatamente a su corrección. Todas las informaciones contractuales presentes en www.lavanijewels.com se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

 

2 - NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

3 - OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por parte de Lavani Jewels en el Sitio Web (los “Productos”).

El acceso al Sitio Web o su uso por el Usuario, así como la compra de cualquier Producto, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente cada vez que quiera comprar un Producto.

 

4 - COMPRA DE PRODUCTOS

Cómo comprar Productos

Para realizar pedidos de Productos, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de compra establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y seleccionar “Finalizar y Pagar” (el “Pedido”). A continuación, Lavani Jewels enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el Pedido ha sido aceptado (la “Confirmación del pedido”). El contrato entre el Usuario y Lavani Jewels quedará finalmente formalizado una vez que Lavani Jewels envíe al Usuario la Confirmación de la compra. Serán objeto del contrato únicamente aquellos Productos indicados en el Pedido.

 

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Lavani Jewels a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Lavani Jewels actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Lavani Jewels remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

En tal caso, Lavani Jewels podrá:

• Ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario.
• Ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de 7 días hábiles.

 

 

Negativa a tramitar un Pedido

Aunque Lavani Jewels hará lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden, por lo que Lavani Jewels se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

 Lavani Jewels se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web.

 

Entrega de los Productos

El producto solo será enviado una vez recibido el abono del mismo. Una vez enviada la Confirmación de Envío, los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-7) días laborables a contar desde el día de la compra a España y 4-12 días laborables fuera de España.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web lavanijewels.com donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva mediante un vínculo a la página informativa de nuestra empresa de mensajería.

Lavani Jewels no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque Lavani Jewels intenta ajustarse a ellos.

 

Gastos de envío

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Los gastos de envío incluyen el transporte. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía. El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella. Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Lavani Jewels no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Lavani Jewels  los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control. Lavani Jewels  no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

 

Garantía

 Todos nuestros productos contenidos en el Sitio Web son originales de Lavani Jewels y cuentan con una garantía 30 días naturales. Siempre utilizamos metales nobles, buscando la excelencia en cada una de nuestras joyas. Además, todas van acompañadas de un certificado que autentifica los materiales que la componen y su calidad. 

Realizamos 3 controles de calidad: 

1. Realizamos un primer control desde fábrica. Si la joya no lo supera volverá a ser fabricada.
2. Cuando recibimos el pedido comprobamos en un segundo control en oficina que el acabado de la joya sea perfecto.
3. Por último, preparamos la joya para su envío y nos aseguramos de que esté perfecta cuando abras la caja.

Se entenderá que los productos son conforme a las Condiciones de Uso siempre y cuando cumplan con los siguientes requisitos:

• Se ajusten a la descripción realizada por Lavani Jewels y posean las cualidades del Producto que Lavani Jewels haya presentado al Usuario en forma de muestra o modelo.
• Sean aptos para los usos que ordinariamente destinen los Productos del mismo tipo.
• Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda esperar, habida cuenta de la naturaleza del Producto.

En el supuesto de quedar probado que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, Lavani Jewels procederá, cuando corresponda, y siempre y cuando dentro del plazo de 30 días naturales, a la reparación, sustitución o rebaja del precio del producto, siendo tales gestiones gratuitas para el Usuario.

Lavani Jewels no es responsable de los daños en los Productos que puedan resultar de un mal uso de los mismos, así como de actos u omisiones del Usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada Producto o de los daños causados por terceros que no estén vinculados a Lavani Jewels.

Esta garantía no cubre posibles roturas o desgastes provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 24 horas desde que tuvo conocimiento de ella.

 

Precio y pago de los Productos

 Los precios aplicables a cada Producto serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que Lavani Jewels intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que Lavani Jewels descubra un error en el precio de alguno de los Productos que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Lavani Jewels no logra ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.

Lavani Jewels no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto. 

Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los Productos con respecto a los que Lavani Jewels ya haya enviado la Confirmación de Envío.

 

Forma de pago

El Usuario podrá efectuar el pago mediante tarjetas de crédito o débito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express o mediante PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del Usuario. Tanto si la forma de pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal, el cargo se efectuará en el momento en el que Lavani Jewels envíe la Confirmación de la orden al Usuario.

 En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

 

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

 

5 - DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS

Derecho de desistimiento

 Con arreglo a la normativa aplicable, en el caso de que el Usuario esté contratando como consumidor, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de catorce días naturales desde la fecha de entrega del mismo (el “Plazo de Desistimiento”). No se admiten devoluciones de productos.

Ver pestaña de cambios y devoluciones para más información.

 

Devolución o sustitución de productos defectuosos

En el caso de que el Usuario considere que el Producto no se ajusta a las especificaciones establecidas para dicho Producto, deberá ponerse en contacto con Lavani Jewels de manera inmediata a través de un correo electrónico a la dirección de contacto info@lavanijewels.com facilitando los datos del Producto, así como informando del defecto que tiene y de si opta por la devolución o la sustitución por un Producto idéntico.

 

6 - USO DEL SITIO WEB

Con carácter general Los Usuarios se obligan al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website, y se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de Lavani Jewels o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de Lavani Jewels o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de Lavani Jewels en el Sitio Web.

Lavani Jewels no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.lavanijewels.com el usuario se obliga a: 

1. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. 
2. No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. 
3. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Lavani Jewels, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Lavani Jewels o en general de cualquier tercero. 
4. Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por Lavani Jewels, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. 
5. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. 
6. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. 
7. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Lavani Jewels, sus proveedores o terceros. 
8. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Lavani Jewels no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.  

De la misma forma, y con respecto al uso de los productos comercializados por Lavani Jewels, el usuario es el único responsable del uso de aquellos de forma responsable y conforme al destino para el que se comercializan. Debiendo extremar la precaución cuando el uso afecte a niños o menores de edad.

 

7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo su diseño, textos, logos, iconos, botones, gráficos, audio, vídeo, nombres comerciales y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

Estos derechos pertenecen exclusivamente a Lavani Jewels por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web, y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.), así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de Lavani Jewels.

 La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico info@lavanijewels.com. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de Lavani Jewels sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios o terceros.

 

 

8 - PROPIEDAD INDUSTRIAL

 Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web y sus contenidos, incluidos a título enunciativo las imágenes, sonido, audio, video, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, combinaciones de colores, estructura, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial son propiedad y titularidad de Lavani Jewels o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web. 

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Lavani Jewels.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Lavani Jewels. El usuario podrá utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de Lavani Jewels. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la Web. 

Todos los diseños que aparecen en www.lavanijewels.com pertenecen en exclusiva a Lavani Jewels, y por tanto, están sujetos a la Ley de Propiedad Industrial. A tales efectos, se encuentran registrados en la Oficina Española de Patentes y Marcas. Por ello, si Lavani Jewels detecta sustracción de las imágenes y contenido del website, o apropiación indebida de nuestros diseños industriales, procederá a la solicitud de un Requerimiento Legal para su retirada en primera instancia; o bien emprenderá las pertinentes acciones legales en caso de no ser atendido el requerimiento.

 

 

9 - ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Los enlaces contenidos en el Sitio Web, referidos a publicidad o a otro tipo de contenidos, y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros distintos a Lavani Jewels, no son responsabilidad de Lavani Jewels, quien en ningún caso se obliga a controlar ni a aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en la página o páginas web de terceros. Estos sitios web, pueden tener políticas de privacidad diferentes a la de Lavani Jewels. Lavani Jewels recomienda a los Usuarios de la Web que revisen la política de privacidad de cualquier sitio web al que puedan acceder a través de lavanijewels.com. 

 Lavani Jewels no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los contenidos de dicha/s página/s, siendo responsabilidad exclusiva del tercero todo lo que concierna al contenido de ese enlace, especialmente el respeto a la ley, moral, buenas costumbres y orden público. La existencia de enlaces no presupone relación de ninguna clase entre Lavani Jewels y el propietario de la página web en que el mismo se establezca.

 

 

10 -  EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Lavani Jewels se exonera de toda responsabilidad relativa a:

• El funcionamiento del Sitio Web o falta de disponibilidad del portal, incluyendo causas de fuerza mayor, o cualesquiera otras ajenas a la voluntad de Lavani Jewels, que no se encuentre totalmente operativo, o carezca eventualmente de la funcionalidad mínima para gestionar el servicio pertinente.
• Errores u omisiones en los contenidos.
• Los posibles errores o deficiencias de seguridad (virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos) que pudieran producirse por la utilización, por parte de los Usuarios, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de contraseñas o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo. No obstante, Lavani Jewels adoptará todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
• Por los daños y perjuicios directos o indirectos que pudiera causar la información que se transmite o comunique en el Sitio Web o en sus comunicaciones electrónicas incluyendo sin carácter limitativo los errores técnicos o humanos en los datos publicados.
• Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza por actos ilícitos o fraudulentos así como aquellos daños o perjuicios que Lavani Jewels o sus Usuarios pudieran sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, reservándose Lavani Jewels aquellas acciones a las que tuviera derecho ante las autoridades judiciales o policiales pertinentes.

Lavani Jewels no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la Web. No obstante Lavani Jewels se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en la Web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador de la Web.

La Web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año. No obstante, Lavani Jewels no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la Web. De manera que, aunque emplea sus mayores esfuerzos, Lavani Jewels no puede garantizar a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su sitio web. 

Está prohibida la introducción de hiperenlaces con fines comerciales en páginas web ajenas a Lavani Jewels que permitan el acceso a la Web, sin el consentimiento previo de Lavani Jewels. Lavani Jewels no se responsabiliza del uso o el contenido de las páginas web de terceros que puedan enlazar con lavanijewels.com.

 

11 - MODIFICACIONES

Lavani Jewels tiene derecho a revisar y modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. El Usuario estará sujeto a las mismas en el momento en el que las acepte, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales Lavani Jewels deba realizar cambios con carácter retroactivo, en cuyo caso los posibles cambios afectarán también a los Pedidos que el Usuario hubiera solicitado previamente.

 

12 - CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que Lavani Jewels envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Lavani Jewels sean electrónicas. Lavani Jewels se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que Lavani Jewels le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los Pedidos, el Usuario deberá ponerse en contacto con Lavani Jewels enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@lavanijewels.com.

 

13 - JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

En el caso que surja una controversia de la presente relación contractual, las partes estipulan que antes de empezar cualquier acción judicial buscaran una solución amigable.La condiciones de compra están regidas por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Lavani Jewels, los juzgados o tribunales propios de la localidad de Valencia.

 

14 - CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con Lavani Jewels por email o por correo en la siguiente dirección:

El número de teléfono de Atención al Cliente es: 960055269. El horario de atención es de Lunes a Viernes, de 11h a 19h.

lavanijewels.com admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.