Natuurlijk kun je dat! Als het product u niet 100% past, kunt u het ruilen voor een ander product van gelijke of hogere waarde, mits dit binnen 14 dagen wordt meegedeeld.

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de datum dat je je pakket hebt ontvangen om te ruilen of te retourneren.

Vergeet niet dat het essentieel is dat de producten in perfecte staat zijn en dat de omruiling moet worden uitgevoerd met alle elementen die deel uitmaken van de bestelling.

1. Vul je gegevens in bij onze. Volg alle stappen van het formulier.

2. In de komende dagen ontvang je goedkeuring voor je omruiling en instructies over hoe je het product naar ons kantoor kunt sturen. In dergelijke gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

3. Zodra we je product in onze kantoren ontvangen, sturen we je een speciaal voor jou gemaakte COUPON, waarmee je je product kunt omruilen voor een ander product.

Lavani Jewels kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies van het pakket tijdens de verzending, en het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het pakket in perfecte staat bij ons aankomt.

- Ik overschrijd de maximumtermijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst niet.

- Het product bevindt zich in de originele etikettering en verpakking en is in perfecte staat.

- Er zijn geen gebruikssporen.

- Dit is geen op maat gemaakt of aangepast product.

- Het is geen SOLIDARITEITSPRODUCT.

Anders kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht. Lavani Jewels behoudt zich het recht voor om retourzendingen van gebruikte artikelen of artikelen in slechte staat en zonder de originele verpakking te weigeren.

Je hebt drie opties:

1. De juwelen alleen verzenden. U kunt de sieraden die u wilt retourneren naar ons opsturen en zelf de vervoerder kiezen. Het adres voor verzending is:

LAVANI JUWELEN

Calle Conde Salvatierra, 34 bajo 2

46004 Valencia

Vergeet niet dat u eerst contact moet opnemen met ons deService, zodat wij weten dat wij uw pakket zullen ontvangen. U krijgt van ons een PDF die u moet afdrukken en bij uw pakket moet voegen.

Het is belangrijk dat u zorgt voor een adequate verpakking, zodat de artikelen in perfecte staat bij Lavani aankomen. Wij raden u aan een verzendmethode te kiezen die de integriteit van het pakket garandeert, zoals aangetekende post of een koerier. Lavani Jewels is niet verantwoordelijk voor het omruilen van het artikel totdat het bij ons terug is. Het artikel moet in de originele verpakking worden verzonden. De verzendkosten komen voor uw rekening.

2. Vraag een pre-paid verzendlabel bij ons aan om uw bestelling bij een van onze 10.000 afhaalpunten af te leveren:

De kosten van het etiket per verpakking bedragen 5,50 euro voor Spanje - schiereiland. Voor andere bestemmingen wordt u door het Customer Service Centre geïnformeerd over de kosten.

Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de COUPON die wij uitreiken voor het bedrag van het artikel dat u wilt ruilen.

3. Lever de juwelen af in onze winkel in VALENCIA.

U moet de sieraden leveren en de bevestigingsmail van de bestelling klaar hebben. Je zult het juweel kunnen kiezen om het in te ruilen in de winkel.

*Als u wilt ruilen in onze winkel in MADRID, moet u ons dat van tevoren laten weten, zodat wij uw ruil correct kunnen verwerken.

Als u bij vergissing een artikel ontvangt dat u niet heeft besteld, neem dan contact met ons op via het en wij zullen het juiste artikel zo snel mogelijk opsturen.

Natuurlijk!

U moet de sieraden leveren en de bevestigingsmail van de bestelling klaar hebben. Je zult het juweel kunnen kiezen om het in te ruilen in de winkel.

de adressen.

*Als u wilt ruilen in onze winkel in MADRID, moet u ons dat van tevoren laten weten, zodat wij uw ruil correct kunnen verwerken.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je pakket door de koerier is bezorgd.

Ik overschrijd de maximumtermijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst niet. Het product bevindt zich in de originele etikettering en verpakking en is in perfecte staat.

Dit is geen op maat gemaakt of aangepast product.

Het is geen SOLIDARITEITSPRODUCT.

Anders is geen restitutie mogelijk. Lavani Jewels behoudt zich het recht voor om retourzendingen van gebruikte artikelen of artikelen in slechte staat en zonder de originele verpakking te weigeren.

Je hebt drie opties:

1. Je kunt de sieraden die je wilt retourneren naar ons opsturen en zelf de vervoerder kiezen. Het adres voor levering is:

LAVANI JUWELEN

Calle Conde Salvatierra, 34 bajo 2

46004 Valencia

Vergeet niet dat je eerst contact moet opnemen met ons deService zodat we weten dat we je pakket zullen ontvangen. Je krijgt van ons een PDF die je kunt afdrukken en bij je pakket kunt voegen.

Het is belangrijk dat je zorgt voor een goede verpakking, zodat de artikelen in perfecte staat bij Lavani aankomen. We raden je aan een verzendmethode te kiezen die de integriteit van het pakket garandeert, zoals aangetekende post of een koerier. Lavani Jewels is niet verantwoordelijk voor het ruilen van het artikel totdat het aan ons is geretourneerd. Het artikel moet in de originele verpakking worden verzonden. Vergeet niet dat jij verantwoordelijk bent voor de verzendkosten.

2. Vraag ons om uw sieraden op te halen:

De ophaalkosten per pakket zijn 5,50 euro voor Spanje - schiereiland. Voor alle andere bestemmingen krijg je bericht van het Customer Service Centre over de kosten.

Dit bedrag wordt afgetrokken van het restitutiebedrag.

3. Lever de sieraden af in onze winkel in VALENCIA.

Je moet de sieraden leveren en de e-mail met de orderbevestiging bij de hand hebben. Je ontvangt je geld binnen 14 dagen terug.

*Als je een retourzending wilt doen in onze winkel in MADRID, moet je ons hiervan vooraf op de hoogte stellen, zodat we je retourzending correct kunnen verwerken.

Bij Lavani Jewels controleren we zorgvuldig al onze juwelen voordat ze worden verzonden, zodat ze in perfecte staat verkeren. Maar als uitzonderlijk een artikel met enige schade aankomt, neem dan contact met ons op via het Customer Service Center en we zullen het oplossen het zo snel mogelijk. Houd er rekening mee dat u het defect binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling moet melden.

In deze gevallen:

- We sturen u een nieuw artikel in perfecte staat, als het verkrijgbaar. We halen het defecte artikel op en leveren het nieuwe, zonder kosten voor u.

- Als het niet beschikbaar is, bieden wij u, zonder prijsverhoging, een product aan met kenmerken en specificaties vergelijkbaar met degene die aanvankelijk werd aangevraagd, zolang het past bij uw behoeften en wat u zoekt.

- In het geval dat het artikel niet beschikbaar is en u geen ander juweel wilt kopen, zullen wij het bedrag binnen 7 -10 werkdagen.

1. Vul je gegevens in bij onze . Volg alle stappen van het formulier.

2. In de komende dagen ontvang je goedkeuring voor je retourzending en instructies voor het opsturen van het product naar ons kantoor.

3. Zodra we je product op ons kantoor hebben ontvangen, verwerken we je retourzending binnen 14 dagen.

Lavani Jewels kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies van het pakket tijdens de verzending, en het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het pakket in perfecte staat bij ons aankomt.

Zodra de juiste staat van het geretourneerde product is gecontroleerd, zal LAVANI
JEWELS zal het volledige bedrag terugbetalen dat oorspronkelijk in de bestelling werd vermeld en in ieder geval voordat de bestelling werd geplaatst.
na 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop we op de hoogte zijn gesteld van de beslissing
terugkeren.

Vergeet niet dat producten in de volgende gevallen niet kunnen worden geretourneerd:

• Het is een product op maat.
• Het is een product op bestelling.
• Het product is niet ontvangen in de originele verpakking.
• Het product is niet verzegeld.

Niettegenstaande het bovenstaande is het recht op terugkeer uitgesloten in gevallen waarin de gezondheid en hygiëne in gevaar zijn.

Maak je geen zorgen, neem contact met ons op zodat we je juwelen terug kunnen bezorgen.

In het geval dat uw pakket door de koeriersdienst wordt teruggezonden, hetzij omdat het adres onvolledig is, omdat het onmogelijk is u op het adres te vinden of omdat het onmogelijk was u telefonisch te bereiken voor de levering, zijn de kosten van de nieuwe verzending voor rekening van de klant.