Der Club LAVANI ist unser Treue- und Prämienprogramm. Sie können Punkte, sogenannte Edelsteine, sammeln, um Rabatte zu erhalten und aufzusteigen, um das Beste aus dem Club LAVANI herauszuholen.

Nichts, der Club LAVANI ist völlig kostenlos. Jetzt anmelden. 

Jeder Kunde kann dem AL-Club kostenlos beitreten. Registrieren Sie sich einfach, indem Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse auf unserer Seite eingeben. Wir schenken Ihnen die ersten 50 Punkte! 

Wenn Sie bereits ein LAVANI-Konto haben, sind Sie automatisch im LAVANI-Club eingeschrieben. Wenn nicht, können Sie sich oben auf dieser Seite anmelden. 

Unsere LAVANI Club-Stufen bieten exklusive Vorteile und Vergünstigungen, die von der Anzahl der Edelsteine abhängen, die Sie in den letzten 12 Monaten gesammelt haben. Jeder beginnt auf der Stufe Mondstein und kann zu Smaragd, Rubin und Diamant aufsteigen. Je höher Ihr Niveau, desto besser Ihre Gewinne. 

Mondstein: 0 - 1.499 Edelsteine 

Smaragd: 1.500 - 2.499 Edelsteine 

Rubin: 2.500 - 3.499 Edelsteine 

Diamant: 3.500+ Edelsteine 

Jeder Einkauf wird mit Edelsteinen belohnt. Sie können auch Edelsteine verdienen, indem Sie uns in den sozialen Medien folgen, uns Ihren Freunden empfehlen, Ihre Kommentare zu unseren Produkten teilen, uns in unseren sozialen Medienkanälen liken/folgen usw. Außerdem erhältst du an deinem Geburtstag 300 Edelsteine als Geschenk an dich selbst!

Die Anzahl der Edelsteine , die Sie pro 1 EUR erhalten, hängt von Ihrem aktuellen Level ab und liegt zwischen 6 und 15 Edelsteinen pro ausgegebenem 1 USD. Sie können Edelsteineab 1.000 Edelsteinen für 10 Euro Rabatt bei einem zukünftigen Kauf einlösen. Außerdem veranstalten wir das ganze Jahr über Double Points Days, damit Sie möglichst viele Edelsteine sammeln können.

Wählen Sie die Registerkarte "Belohnungen". Hier sehen Sie alle verfügbaren Prämienstufen. Wenn du genug Edelsteine hast, kannst du sie gegen eine Belohnung eintauschen und in der Box verwenden.

Nein. Holen Sie sich so viele, wie Sie können! Je mehr Sie kaufen und teilen, desto mehr Punkte erhalten Sie.

Ihre Prämien und Edelsteine verfallen nach 365 Tagen, aber keine Sorge, wir schicken Ihnen eine Erinnerung. Darüber hinaus richtet sich Ihre Stufe nach den Edelsteinen , die Sie in den letzten 12 Monaten gesammelt haben. Bitte beachten Sie, dass Club LAVANI-Rabatte nicht mit anderen Rabattcodes oder Angeboten kombiniert werden können und dass es pro Bestellung nur eine Prämie geben kann.

Ja, Sie können die Edelsteineso oft verwenden, wie Sie möchten. Wandeln Sie Ihre Edelsteine zum Zeitpunkt des Kaufs in Rabatte um, um Rabattgutscheine zu generieren.

Wenn Sie Edelsteine an der Kasse einlösen, um einen Rabatt zu erhalten, können Sie den automatisch generierten Code nicht in Kombination mit einem anderen Gutschein verwenden. Während des Verkaufszeitraums können Sie diesen Code zum Beispiel nicht mit Ihrem Prämiengutschein kombinieren. Wenn Sie nach dem Einlösen der Punkte einen Rabattcode hinzugefügt haben, erstatten wir Ihnen stattdessen die Punkte. Sie können jedoch einen Geschenkgutschein gleichzeitig mit dem Einlösen Ihrer Punkte verwenden.

Ja. Wenn Sie einen Prämiengutschein für eine Bestellung verwenden und diese zurückgeschickt wird, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung die Neuausstellung des Gutscheins beantragen. Bitte beachten Sie auch, dass Edelsteine, die für zurückgegebene Bestellungen gekauft wurden, bei der Rückgabe rabattiert werden.

Ihr Edelsteinguthaben finden Sie auf Ihrer Kundenseite in der oberen Leiste.

Genehmigt: Diese Edelsteine können sofort in Belohnungen eingelöst werden. 

Ohrringe: Diese Edelsteine müssen überprüft werden, bevor sie eingelöst werden können. Dies gilt in der Regel für Käufe und Empfehlungen. 

Abgesagt: Diese Edelsteine werden Ihrem Konto nicht gutgeschrieben. Dies geschieht zum Beispiel, wenn Sie einen Kauf stornieren (die Punkte werden von "ausstehend" auf "storniert" gesetzt). 

Keine Panik, Lavamädchen! Manchmal kann es ein paar Minuten dauern, bis wir Ihre Aktivität bearbeiten und Ihnen Ihre Edelsteine geben. Wenn mehr als 7 Arbeitstage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lavanijewels.com

Ja, natürlich! In unseren eigenen Geschäften. Bei Einkäufen in Geschäften dauert es etwas länger, bis die Edelsteineauf Ihrem Konto erscheinen. Bitte geben Sie uns einen Tag Zeit. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Ihre Edelsteine nicht hinzugefügt wurden, kontaktieren Sie uns bitte.

Sobald Sie sich registriert haben, teilen Sie Ihren einzigartigen Link, den Sie in Ihrem LAVANI Online-Konto finden, mit all Ihren Freunden. Wenn Ihr Freund eine Bestellung aufgibt, erhalten Sie 300 Edelsteine. So einfach ist das!

Nach einem Kauf bei uns erhalten Sie innerhalb von 15 Tagen eine E-Mail mit einer Produktbewertung. Nachdem Sie auf die Bewertungs-E-Mail geantwortet haben, werden die Edelsteine automatisch zu Ihrem Konto hinzugefügt. 

Loggen Sie sich einfach in Ihr LAVANI-Konto ein und gehen Sie auf das Prämien-Dashboard. Wählen Sie die Registerkarte " Edelsteine verdienen". Klicken Sie auf einen der Social-Media-Kanäle, denen Sie folgen möchten, und gehen Sie zu dieser Plattform, um uns zu "mögen" oder zu folgen. Wenn Sie uns bereits folgen, können Sie uns einfach nicht mehr folgen und uns erneut folgen, um Edelsteine zu erhalten.

Ja, aber Sie müssen sich vorher anmelden. Ihre Punkte können Sie dann gegen einen Gutschein einlösen, den Sie während des Bestellvorgangs verwenden können. Sie können Ihre Punkte in Ihrem Rewards-Dashboard einlösen.

Bitte nutzen Sie unsere üblichen Kontaktkanäle.

Wenn ein Gegenstand mit Edelsteinen gekauft wurde, werden die Edelsteine zusammen mit dem Geld auf Ihr Konto zurückerstattet, falls erforderlich. Wenn mehrere Artikel gekauft werden, werden die Edelsteine gleichmäßig auf die Bestellung verteilt und die entsprechenden Edelsteine werden auf der Grundlage der zurückgegebenen Artikel erstattet.

Leider werden Ihre ausstehenden Punkte gelöscht und verschwinden von Ihrem Konto.

Leider kann das passieren :( Es bedeutet, dass Sie oder jemand, den Sie empfohlen haben, eine Bestellung storniert oder zurückgeschickt haben.