Natürlich ist es das! Wenn Ihnen das Produkt nicht zu 100% passt, können Sie es gegen ein anderes von gleichem oder höherem Wert umtauschen, sofern dies innerhalb von 14 Tagen mitgeteilt wird.

Für den Umtausch oder die Rücksendung haben Sie 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben.

Denken Sie daran, dass die Produkte unbedingt in einwandfreiem Zustand sein müssen und der Umtausch mit allen Bestandteilen der Bestellung erfolgen muss.

1. Geben Sie Ihre Daten in unserem CentreCustomer Service Centre ein. Befolgen Sie alle Schritte des Formulars.

2. In den nächsten Tagen erhalten Sie die Genehmigung für Ihren Umtausch und Anweisungen, wie Sie das Produkt an unsere Büros schicken können. In solchen Fällen gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

3. Sobald wir Ihr Produkt in unseren Büros erhalten, senden wir Ihnen einen speziell für Sie erstellten COUPON, mit dem Sie Ihr Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen können.

Lavani Jewels kann nicht für den Verlust des Pakets während des Transports verantwortlich gemacht werden, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Paket in perfektem Zustand bei uns ankommt.

- Ich überschreite nicht die Höchstfrist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs.

- Das Produkt befindet sich in der Originaletikettierung und -verpackung und ist in einwandfreiem Zustand.

- Es gibt keine Gebrauchsspuren.

- Es handelt sich nicht um ein CUSTOM oder CUSTOMIZED Produkt.

- Es handelt sich nicht um ein SOLIDARITÄTSPRODUKT.

Andernfalls können keine Änderungen vorgenommen werden. Lavani Jewels behält sich das Recht vor, Rücksendungen von gebrauchten Artikeln oder Artikeln in schlechtem Zustand und ohne Originalverpackung abzulehnen.

Sie haben drei Möglichkeiten:

1. Versand des Schmucks auf eigene Faust. Sie können uns den Schmuck schicken, den Sie zurückgeben möchten, und das Unternehmen selbst auswählen. Die Lieferadresse lautet:

LAVANI JEWELS

Calle Conde Salvatierra, 34 bajo 2

46004 Valencia

Denken Sie daran, dass Sie sich zuerst mit unserem deService in Verbindung setzen müssen, damit wir wissen, dass wir Ihr Paket erhalten werden. Sie erhalten von uns eine PDF-Datei, die Sie ausdrucken und Ihrem Paket beifügen können.

Es ist wichtig, dass Sie für eine angemessene Verpackung sorgen, um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand bei Lavani ankommen. Wir raten Ihnen, eine Versandart zu wählen, die die Unversehrtheit des Pakets garantiert, z. B. per Einschreiben oder Kurier. Lavani Jewels übernimmt keine Verantwortung für den Umtausch des Artikels, bis dieser an uns zurückgeschickt wird. Der Artikel muss in der Originalverpackung verschickt werden. Denken Sie daran, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind.

2. Fragen Sie uns nach einem vorausbezahlten Versandetikett, um Ihre Bestellung an eine unserer 10.000 Abholstellen zu liefern:

Die Kosten für das Etikett pro Paket betragen 5,50 Euro für Spanien - Halbinsel. Für alle anderen Bestimmungsorte werden Sie vom Kundendienstzentrum über die Kosten informiert.

Dieser Betrag wird von dem COUPON abgezogen, den wir in Höhe des Betrages, den Sie umtauschen möchten, ausstellen werden.

3. Liefern Sie den Schmuck an unser Geschäft in VALENCIA.

Sie müssen den Schmuck liefern und die E-Mail mit der Auftragsbestätigung bereithalten. Sie können den Schmuck auswählen und ihn im Geschäft umtauschen.

*Wenn Sie einen Umtausch in unserem Geschäft in MADRID vornehmen möchten, müssen Sie uns vorher benachrichtigen, damit wir Ihren Umtausch korrekt bearbeiten können.

Sollten Sie einmal versehentlich einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte über das und wir werden Ihnen den richtigen Artikel so schnell wie möglich zusenden.

Ja, natürlich!

Sie müssen den Schmuck liefern und die E-Mail mit der Auftragsbestätigung bereithalten. Sie können den Schmuck auswählen und ihn im Geschäft umtauschen.

die Adressen.

*Wenn Sie einen Umtausch in unserem Geschäft in MADRID vornehmen möchten, müssen Sie uns vorher benachrichtigen, damit wir Ihren Umtausch korrekt bearbeiten können.

Ja, Sie haben 14 Tage Bedenkzeit ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket per Kurier zugestellt wird.

Ich überschreite nicht die Höchstfrist von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs. Das Produkt befindet sich in der Originaletikettierung und -verpackung und ist in einwandfreiem Zustand.

Es handelt sich nicht um ein CUSTOM oder CUSTOMIZED Produkt.

Es handelt sich nicht um ein SOLIDARITÄTSPRODUKT.

Andernfalls ist keine Erstattung möglich. Lavani Jewels behält sich das Recht vor, Rücksendungen von gebrauchten Artikeln oder Artikeln in schlechtem Zustand und ohne Originalverpackung abzulehnen.

Sie haben drei Möglichkeiten:

1. Sie können den Schmuck, den Sie zurückschicken möchten, an uns schicken und den Spediteur selbst auswählen. Die Lieferadresse lautet:

LAVANI JEWELS

Calle Conde Salvatierra, 34 bajo 2

46004 Valencia

Denken Sie daran, dass Sie sich zuerst mit unserem deService in Verbindung setzen müssen, damit wir wissen, dass wir Ihr Paket erhalten werden. Sie erhalten von uns eine PDF-Datei, die Sie ausdrucken und Ihrem Paket beifügen können.

Es ist wichtig, dass Sie für eine angemessene Verpackung sorgen, um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand bei Lavani ankommen. Wir raten Ihnen, eine Versandart zu wählen, die die Unversehrtheit des Pakets garantiert, z. B. per Einschreiben oder Kurier. Lavani Jewels übernimmt keine Verantwortung für den Umtausch des Artikels, bis dieser an uns zurückgeschickt wird. Der Artikel muss in der Originalverpackung verschickt werden. Denken Sie daran, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind.

2. Bitten Sie uns, Ihren Schmuck abzuholen:

Die Kosten für die Abholung pro Paket betragen 5,50 Euro für Spanien - Halbinsel. Für alle anderen Bestimmungsorte werden Sie vom Kundendienstzentrum über die Kosten informiert.

Dieser Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

3. Liefern Sie den Schmuck an unser Geschäft in VALENCIA.

Sie müssen den Schmuck liefern und die E-Mail mit der Auftragsbestätigung bereithalten. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

*Wenn Sie eine Rücksendung in unserem Geschäft in MADRID vornehmen möchten, müssen Sie uns vorher benachrichtigen, damit wir Ihre Rücksendung korrekt bearbeiten können.

Bei Lavani Jewels werden alle unsere Schmuckstücke vor dem Versand sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie in perfektem Zustand sind. Sollten Sie jedoch ausnahmsweise einen Artikel mit einem Defekt erhalten, wenden Sie sich bitte an unser de Atención alService Centre und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte beachten Sie, dass Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung melden müssen.

In diesen Fällen:

- Wir werden Ihnen einen neuen Artikel in einwandfreiem Zustand zusenden, sofern verfügbar. Wir holen den defekten Artikel ab und liefern Ihnen den neuen Artikel kostenlos.

- Sollte es nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften und Spezifikationen wie das ursprünglich angefragte an, sofern es Ihren Bedürfnissen und Ihren Wünschen entspricht.

- Wenn der Artikel nicht verfügbar ist und Sie kein anderes Schmuckstück kaufen möchten, erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 7-10 Arbeitstagen.

1. Geben Sie Ihre Daten in unserem Service Centre ein. Befolgen Sie alle Schritte des Formulars.

2. In den nächsten Tagen erhalten Sie die Genehmigung für Ihre Rücksendung und Anweisungen, wie Sie das Produkt an unser Büro schicken können.

3. Sobald wir Ihr Produkt in unseren Büros erhalten haben, werden wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.

Lavani Jewels kann nicht für den Verlust des Pakets während des Transports verantwortlich gemacht werden, und es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Paket in perfektem Zustand bei uns ankommt.

Sobald der korrekte Zustand des zurückgesandten Produkts überprüft wurde, wird LAVANI
JEWELS erstattet den vollen Betrag zurück, der ursprünglich in der Bestellung angegeben wurde, und zwar in jedem Fall, bevor die Bestellung aufgegeben wurde.
nach Ablauf von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, zu dem wir von der Entscheidung unterrichtet wurden
Rückkehr.

Denken Sie daran, dass Produkte in den folgenden Fällen nicht zurückgegeben werden können:

• Es handelt sich um ein maßgeschneidertes Produkt.
• Es handelt sich um ein auf Bestellung gefertigtes Produkt.
• Das Produkt ist nicht in der Originalverpackung erhalten worden.
• Das Produkt ist nicht versiegelt.

Ungeachtet dessen ist das Recht auf Rückkehr in Fällen ausgeschlossen, in denen Gesundheit und Hygiene gefährdet sind.

Mach dir keine Sorgen! Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen Ihren Schmuck zurückschicken können.

Falls Ihr Paket vom Kurierdienst zurückgeschickt wird, weil die Adresse unvollständig ist, Sie nicht angetroffen werden können oder Sie telefonisch nicht erreicht werden konnten, um die Sendung zuzustellen, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.