ZWARTE VRIJDAG EINDIGT IN  
5 Days
1 Hours
01 Minutes
56 Seconds

ZENDINGEN EN LEVERINGEN

Heb je vragen over verzending en levering? Wij lossen ze voor je op.

MEER INFORMATIE ZIEN

RETOURZENDINGEN EN OMRUILINGEN

Heb je vragen over retourneren en ruilen? Wij lossen ze voor je op.

MEER INFORMATIE ZIEN

VERZORGING VAN PRODUCTEN EN SIERADEN

Reparaties, garantie en onderhoud van sieraden.

MEER INFORMATIE ZIEN

LAVANI WINKELS EN VERKOOPPUNTEN

Ontdek alles over onze winkels en distributeurs.

MEER INFORMATIE ZIEN

BESTELLINGEN EN BETALINGEN

Hoe kunt u profiteren van de Valentijns PROMO?

Beschikbaar tot 13 februari om 13.00u.

1. Kies uw favoriete sieraad en voeg het toe aan uw winkelwagen.

2. Voeg uw Pride Mini Pendant toe aan uw winkelmandje

3. GEREED! Het zal automatisch GRATIS verschijnen.

*Exclusief voor bestellingen van meer dan 30€.

Hoe bestel ik online?

Winkelen in onze online shop is eenvoudig. Kies gewoon uw sieraad, voeg het toe aan het winkelwagentje door op "toevoegen aan winkelwagentje" te klikken. Als u klaar bent met bladeren in onze winkel en al uw Lavani-juwelen hebt uitgezocht, moet u naar het mandje gaan (rechtsboven).

Hier hoeft u alleen maar uw gegevens in te vullen en uw betaalmethode te kiezen.

Na betaling ontvangt u een bevestigingsmail. Uw bestelling wordt binnen 24 werkuren verzonden naar het door u opgegeven adres.

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Als u problemen ondervindt bij het plaatsen van uw bestelling of bij het navigeren door onze website, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:

 

- Whatsapp: +34 96 00 55 269.

- Webchat: Klik op het pictogram rechtsonder om de chat te openen.

- Instagram: vind ons op als

- E-mail: info@lavanijewels.com

- Formulier: Klik HIER en vul het in om snel antwoord te krijgen.

Ik kreeg een fout bij mijn aankoop, wat moet ik doen?

Als u problemen ondervindt bij het plaatsen van uw bestelling of bij het navigeren door onze website, probeer het dan:

 

- Controleer of u uw kaartgegevens correct hebt ingevoerd.

- Als u PayPal gebruikt, controleer dan of u uw wachtwoord correct hebt ingevoerd.

- Gebruik een andere kaart.

- Gebruik een andere betaalmethode dan die welke het probleem veroorzaakt.

- Sluit de browser en probeer het opnieuw.

- Verwijder cookies of wis uw browsercache en probeer het opnieuw.

Welke betalingsmethoden worden aanvaard?

- Credit/Debit Card: via de elektronische betalingsgateway van Stripe, die maximale veiligheid bij alle transacties garandeert. Debet- of kredietkaarten die worden aanvaard zijn Visa, Mastercard en American Express, alsook andere internationale kaarten.

- PayPal: dit is een internationale betalingsoperator die u kunt gebruiken zolang u een eigen rekening hebt of aanmaakt.

- Storting of overschrijving

- Bancontact

- Klarna

In geval van storting of overschrijving, gelieve contact op te nemen met info@lavanijewels.com onder vermelding van:

1. Producten die u wenst te kopen (model en kleur).

2. Naam en leveringsadres.

3. Mobiele telefoon.

Wij sturen u een proforma-factuur van uw bestelling, het te betalen bedrag en de gegevens om de overschrijving uit te voeren.

KLARNA: Betaling in termijnen.

Hoe weet ik zeker dat ik de juiste aankoop heb gedaan?

Wij sturen altijd een e-mail om te bevestigen dat de aankoop correct is gedaan en vervolgens een tweede e-mail om te informeren over de verzending van de bestelling en het volgnummer. Daarom ontvangt u na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingsmail.

Als u deze mededelingen niet ontvangt, kunt u uw SPAM-map controleren en als ze daar niet staan, kunt u ook geen contact met ons opnemen.

Kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Ja, u kunt de bijgewerkte status van uw bestelling in real time zien. Om dit te doen, opent u de verzendbevestiging die wij u hebben gestuurd toen uw bestelling werd verzonden, en via het opgegeven volgnummer en de link die in de e-mail staat, kunt u uw bestelling in real time volgen. Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling annuleren, zolang de status van uw bestelling het toelaat: de bestelling mag niet zijn verzonden.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@lavanijewels.com en wij informeren u over de mogelijkheid van annulering.

U kunt uw bestelling alleen annuleren als deze nog niet is verzonden op het moment dat wij uw annuleringsverzoek in behandeling nemen. We reageren normaal gesproken binnen 1 of 2 werkdagen. Zodra wij uw verzoek in behandeling hebben genomen, nemen wij contact met u op voor meer informatie.

Het is niet mogelijk een bestelling te annuleren als het gaat om een product in voorverkoop of als u een gepersonaliseerd sieraad heeft gekozen.

Ik twijfel over welk model ik moet kiezen, wat moet ik doen?

Onze klantenservice geeft u advies over onze sieraden wanneer u dat nodig heeft. U kunt op de volgende manieren advies vragen of uw twijfels wegnemen:

- Whatsapp: +34 96 00 55 269.

- Webchat: Klik op het pictogram rechtsonder om de chat te openen.

- Instagram: vind ons op als

- E-mail: info@lavanijewels.com

- Formulier: Klik HIER en vul het in om snel antwoord te krijgen.

Ik wil weten hoe een oorbel eruit ziet voordat ik hem koop, wat moet ik doen?

Schrijf ons! We zijn hier om u te helpen. Wij raden u aan Whatsapp te gebruiken voor dit type consult, omdat ons team van adviseurs u de modellen per videogesprek of video kan laten zien.

- Whatsapp: +34 96 00 55 269.

- Webchat: Klik op het pictogram rechtsonder om de chat te openen.

- Instagram: vind ons op als

- E-mail: info@lavanijewels.com

- Formulier: Klik HIER en vul het in om snel antwoord te krijgen.

Zal het product dat ik koop hetzelfde zijn als wat ik op de foto zie?

De foto's op de website zijn trouw aan de producten, genomen in hoge kwaliteit met als doel elk sieraad zo gedetailleerd mogelijk weer te geven. In sommige gevallen kan de klant verschillen vinden in die producten waarbij de grondstof zelf en het fabricageproces het eindresultaat beïnvloeden, zoals producten gemaakt met natuursteen, of producten uit de Lavani-lijn. Vergeet niet dat wij werken met natuurlijke halfedelstenen en dat de natuur uniek is, dus elke steen zal zijn glans en speciale details hebben en uniek en exclusief zijn.

Anderzijds kunnen er verschillen zijn in kleuren en details, afhankelijk van de monitor van waaruit u onze website bekijkt.

Worden uitverkochte artikelen opnieuw bevoorraad?

Maak je geen zorgen, als een artikel niet beschikbaar is (en niet in de Outlet-sectie thuishoort), verschijnt het als "niet op voorraad" en proberen we het zo snel mogelijk weer in voorraad te nemen.

In het geval van een voorverkoopproduct betekent dit dat wij het voor u produceren. In het productdossier zelf ziet u een waarschuwing hoeveel dagen het maximaal zal duren, een andere voordat u uw bestelling afrondt en een e-mail om u hieraan te herinneren.

Whatsapp

Contacteer ons op +34960055269

Web Chat

Klik op het pictogram rechtsonder om de chat te openen.

Telefoon

U kunt ons bellen M-S van 11:00 tot 20:30u op +34 960055269

info@lavanijewels.com

Heeft u vragen over onze winkels, onze producten of een geplaatste bestelling, neem dan contact met ons op via info@lavanijewels.com.

Ik weet zeker dat je het nuttig zult vinden...

Aanbiedingen en promoties

BEKIJK AANBIEDINGEN EN ACTIES
TROLLEY

Er zijn geen producten meer beschikbaar om te kopen

Uw winkelwagen is leeg.