TWEEDE VERKOOP: Tot -50% korting  
26 Days
0 Hours
05 Minutes
10 Seconds

ZENDINGEN EN LEVERINGEN

Heeft u vragen over verzending en levering? Wij lossen ze voor u op.

MEER INFORMATIE ZIEN

RETOURZENDINGEN EN OMRUILINGEN

Heeft u vragen over retourneren en ruilen? Wij lossen ze voor u op.

MEER INFORMATIE ZIEN

ONDERHOUD VAN PRODUCTEN EN JUWELEN

Reparaties, garantie op juwelen en verzorging.

MEER INFORMATIE ZIEN

LAVANI WINKELS EN VERKOOPPUNTEN

Ontdek alles over onze winkels en distributeurs.

MEER INFORMATIE ZIEN

BESTELLINGEN EN BETALINGEN

Hoe kan ik online bestellen?

Winkelen in onze online winkel is eenvoudig. Kies uw juwelen, voeg ze toe aan de winkelwagen door op "voeg toe aan winkelwagen" te klikken. Als u klaar bent met rondkijken in onze winkel, en al uw Lavani juwelen hebt gekozen, moet u naar het icoontje van het winkelwagentje gaan (rechts bovenaan).

Eenmaal hier hoeft u alleen uw gegevens in te vullen en uw betaalmethode te kiezen.

Na betaling ontvangt u een bevestigingsmail. Uw bestelling wordt binnen 24 werkuren verzonden naar het door u opgegeven adres.

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Als er problemen zijn met het plaatsen van uw bestelling of het navigeren door onze website, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:

 

- Whatsapp: +34 96 00 55 269.

- Webchat: Klik op het icoon rechtsonder om de chat te openen.

- Instagram: Vind ons op Instagram als

- E-mail: info@lavanijewels.com

- Vorm: Klik HIER en vul het in om een snel antwoord te krijgen.

Ik kreeg een fout bij mijn aankoop, wat moet ik doen?

Als er problemen zijn met het plaatsen van uw bestelling of het navigeren door onze website, probeer het dan:

 

- Controleer of u uw kaartgegevens correct hebt ingevoerd.

- Als u PayPal gebruikt, controleer dan of u uw wachtwoord correct hebt ingevoerd.

- Gebruik een andere kaart.

- Gebruik een andere betaalmethode dan die welke het probleem veroorzaakt.

- Sluit de browser en probeer het opnieuw.

- Verwijder de cookies of verwijder de cache van uw browser en probeer het opnieuw.

Welke betaalmethoden worden aanvaard?

- Credit/Debit Card: via de elektronische betalingsgateway van Stripe, die maximale veiligheid bij alle transacties garandeert. Debet- of kredietkaarten die worden aanvaard zijn Visa, Mastercard en American Express, alsook andere internationale kaarten.

- PayPal: dit is een internationale betalingsoperator die u kunt gebruiken zolang u een eigen rekening hebt of aanmaakt.

- Storting of overschrijving

- Bancontact

- Klarna

In geval van storting of overschrijving, gelieve contact op te nemen met info@lavanijewels.com onder vermelding van:

1. Producten die u wenst te kopen (model en kleur).

2. Naam en leveringsadres.

3. Mobiele telefoon.

Wij sturen u een proforma-factuur van uw bestelling, het te betalen bedrag en de gegevens om de overschrijving uit te voeren.

KLARNA: Betaling in termijnen.

Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik de juiste aankoop heb gedaan?

Wij sturen altijd een e-mail om te bevestigen dat de aankoop correct is verlopen en vervolgens een tweede e-mail om te informeren over de verzending van de bestelling en het volgnummer. Daarom zult u, zodra u uw bestelling hebt geplaatst, een bevestigingse-mail ontvangen.

Als u deze mededelingen niet ontvangt, kunt u uw SPAM-map controleren en als ze daar niet staan, kunt u ook geen contact met ons opnemen.

Kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Ja, u kunt de bijgewerkte status van uw bestelling in real time zien. Om dit te doen, opent u de e-mail met de verzendbevestiging die wij u hebben gestuurd toen uw bestelling werd verzonden, en via het opgegeven volgnummer en de link die in de e-mail verschijnt, kunt u uw bestelling in real time volgen. Als u vragen heeft over uw bestelling, neem dan contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja. U kunt uw bestelling annuleren voor zover de status van uw bestelling dit toelaat: de bestelling moet nog niet verzonden zijn.

Stuur ons hiervoor een e-mail naar info@lavanijewels.com en wij zullen u informeren over de mogelijkheid tot annulering.

Denk eraan dat u uw bestelling alleen kunt annuleren als deze nog niet is verzonden op het moment dat wij uw annuleringsverzoek in behandeling nemen. Normaal gesproken reageren we binnen 1-2 werkdagen. Zodra wij uw verzoek hebben ontvangen, zullen wij contact met u opnemen voor meer informatie.

Het is niet mogelijk een bestelling te annuleren als het gaat om een voorverkoopartikel of als u hebt gekozen voor een gepersonaliseerd sieraad.

Ik twijfel over welk model ik moet kiezen, wat moet ik doen?

Onze klantendienst geeft u graag advies over onze juwelen wanneer u dat wenst. U kunt ons om advies vragen of uw twijfels oplossen door op de volgende manieren contact met ons op te nemen:

- Whatsapp: +34 96 00 55 269.

- Webchat: Klik op het icoon rechtsonder om de chat te openen.

- Instagram: Vind ons op Instagram als

- E-mail: info@lavanijewels.com

- Vorm: Klik HIER en vul het in om een snel antwoord te krijgen.

Ik wil weten hoe een oorbel eruit ziet voordat ik hem koop, wat moet ik doen?

Schrijf ons! Wij zijn hier om u te helpen. Wij raden u aan voor dit soort overleg Whatsapp te gebruiken, omdat ons team van adviseurs u de modellen per videogesprek of video kan laten zien.

- Whatsapp: +34 96 00 55 269.

- Webchat: Klik op het icoon rechtsonder om de chat te openen.

- Instagram: Vind ons op Instagram als

- E-mail: info@lavanijewels.com

- Vorm: Klik HIER en vul het in om een snel antwoord te krijgen.

Zal het product dat ik koop hetzelfde zijn als het product dat ik op de foto zie?

De foto's die op de website verschijnen zijn trouw aan de producten, genomen in hoge kwaliteit met als doel elk juweel zo gedetailleerd mogelijk weer te geven. In sommige gevallen kan de klant verschillen aantreffen in die producten waar de grondstof zelf en het fabricageproces het eindresultaat beïnvloeden, zoals producten gemaakt met natuursteen, of producten uit de Lavani-lijn. Vergeet niet dat wij met natuurlijke halfedelstenen werken en dat de natuur uniek is, zodat elke steen zijn eigen glans en speciale details zal hebben en uniek en exclusief zal zijn.

Anderzijds kunnen er verschillen zijn in kleuren en details, afhankelijk van de monitor van waaruit u onze website bekijkt.

Worden uitverkochte artikelen opnieuw bevoorraad?

Maak je geen zorgen, als een artikel niet beschikbaar is (en niet tot de Outlet sectie behoort), zal het verschijnen als "niet op voorraad" en zullen we proberen het zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben.

Als het een voor-verkoop product is, betekent dit dat wij het voor u produceren. U zult in het productdossier zelf een waarschuwing zien staan over hoeveel dagen het maximaal zal duren, nog een waarschuwing voordat u uw bestelling afrondt en een e-mail om u hieraan te herinneren.

Whatsapp

Neem contact met ons op via +34960055269

Webchat

Klik op het icoon rechtsonder om de chat te openen.

Telefoon

U kunt ons bellen M-S van 11:00 tot 20:30u op +34 960055269

info@lavanijewels.com

Als u vragen heeft over onze winkels, onze producten of een geplaatste bestelling, neem dan contact met ons op via info@lavanijewels.com.

Ik ben er zeker van dat je het nuttig zal vinden...

Aanbiedingen en promoties

ZIE AANBIEDINGEN EN PROMOTIES
TROLLEY

Er zijn geen producten meer beschikbaar om te kopen

Uw winkelwagen is leeg.