Natuurlijk kun je dat! Als het product u niet 100% past, kunt u het ruilen voor een ander product van gelijke of hogere waarde, mits dit binnen 14 dagen wordt meegedeeld.

U hebt 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u uw pakket hebt ontvangen om te ruilen of te retourneren.

Vergeet niet dat het essentieel is dat de producten in perfecte staat en zonder gebruikssporen zijn, anders is omruiling niet mogelijk.

1. Vul uw gegevens in onze . Volg alle stappen van het formulier.

2. In de komende dagen ontvangt u goedkeuring van uw omruiling en instructies voor het verzenden van het product naar onze kantoren. In deze gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

3. Zodra wij uw product in onze kantoren ontvangen, sturen wij u een speciaal voor u gemaakte COUPON, waarmee u uw product kunt omruilen voor een ander product.

Lavani Jewels kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies van het pakket tijdens de verzending, en het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het pakket in perfecte staat bij ons aankomt.

- Ik overschrijd de maximumtermijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst niet.

- Het product bevindt zich in de originele etikettering en verpakking en is in perfecte staat.

- Er zijn geen gebruikssporen.

- Dit is geen op maat gemaakt of aangepast product.

- Het is geen SOLIDARITEITSPRODUCT.

Anders kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht. Lavani Jewels behoudt zich het recht voor om retourzendingen van gebruikte artikelen of artikelen in slechte staat en zonder de originele verpakking te weigeren.

Je hebt drie opties:

1. De juwelen alleen verzenden. U kunt de sieraden die u wilt retourneren naar ons opsturen en zelf de vervoerder kiezen. Het adres voor verzending is:

LAVANI JUWELEN

Calle Conde Salvatierra, 34 bajo 2

46004 Valencia

Vergeet niet dat u eerst contact moet opnemen met ons deService, zodat wij weten dat wij uw pakket zullen ontvangen. U krijgt van ons een PDF die u moet afdrukken en bij uw pakket moet voegen.

Het is belangrijk dat u zorgt voor een adequate verpakking, zodat de artikelen in perfecte staat bij Lavani aankomen. Wij raden u aan een verzendmethode te kiezen die de integriteit van het pakket garandeert, zoals aangetekende post of een koerier. Lavani Jewels is niet verantwoordelijk voor het omruilen van het artikel totdat het bij ons terug is. Het artikel moet in de originele verpakking worden verzonden. De verzendkosten komen voor uw rekening.

2. Vraag een pre-paid verzendlabel bij ons aan om uw bestelling bij een van onze 10.000 afhaalpunten af te leveren:

De kosten van het etiket per verpakking bedragen 5,50 euro voor Spanje - schiereiland. Voor andere bestemmingen wordt u door het Customer Service Centre geïnformeerd over de kosten.

Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de COUPON die wij uitreiken voor het bedrag van het artikel dat u wilt ruilen.

3. Lever de juwelen af in onze winkel in VALENCIA.

U moet de sieraden leveren en de bevestigingsmail van de bestelling klaar hebben. Je zult het juweel kunnen kiezen om het in te ruilen in de winkel.

*Als u wilt ruilen in onze winkel in MADRID, moet u ons dat van tevoren laten weten, zodat wij uw ruil correct kunnen verwerken.

Als u bij vergissing een artikel ontvangt dat u niet heeft besteld, neem dan contact met ons op via het en wij zullen het juiste artikel zo snel mogelijk opsturen.

Natuurlijk!

U moet de sieraden leveren en de bevestigingsmail van de bestelling klaar hebben. Je zult het juweel kunnen kiezen om het in te ruilen in de winkel.

de adressen.

*Als u wilt ruilen in onze winkel in MADRID, moet u ons dat van tevoren laten weten, zodat wij uw ruil correct kunnen verwerken.

Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat uw pakket door de koerier is afgeleverd.

Zodra wij de sieraden bij ons hebben ontvangen, sturen wij u een speciaal voor u gemaakte COUPON naar uw e-mail. Het zal een tegoedbon zijn zonder vervaldatum en met het bedrag van de geretourneerde juwelen.

Ik overschrijd de maximale periode van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst niet, het product bevindt zich in de oorspronkelijke etikettering en verpakking en is in perfecte staat. Er zijn geen gebruikssporen.

Dit is geen op maat gemaakt of aangepast product.

Het is geen SOLIDARITEITSPRODUCT.

Anders is geen restitutie mogelijk. Lavani Jewels behoudt zich het recht voor om retourzendingen van gebruikte artikelen of artikelen in slechte staat en zonder de originele verpakking te weigeren.

Je hebt drie opties:

1. U kunt de sieraden die u wilt retourneren naar ons opsturen en zelf de vervoerder kiezen. Het adres voor verzending is:

LAVANI JUWELEN

Calle Conde Salvatierra, 34 bajo 2

46004 Valencia

Vergeet niet dat u eerst contact moet opnemen met ons deService, zodat wij weten dat wij uw pakket zullen ontvangen. U krijgt van ons een PDF die u moet afdrukken en bij uw pakket moet voegen.

Het is belangrijk dat u zorgt voor een adequate verpakking, zodat de artikelen in perfecte staat bij Lavani aankomen. Wij raden u aan een verzendmethode te kiezen die de integriteit van het pakket garandeert, zoals aangetekende post of een koerier. Lavani Jewels is niet verantwoordelijk voor het omruilen van het artikel totdat het bij ons terug is. Het artikel moet in de originele verpakking worden verzonden. De verzendkosten komen voor uw rekening.

2. Vraag ons om uw juwelen bij u thuis op te halen:

De ophaalkosten per pakket bedragen 5,50 euro voor Spanje - schiereiland. Voor andere bestemmingen wordt u door het Customer Service Centre geïnformeerd over de kosten.

Dit bedrag wordt in mindering gebracht op de COUPON die wij uitreiken voor het bedrag van het artikel dat u wilt retourneren.

3. Lever de juwelen af in onze winkel in VALENCIA.

U moet de sieraden leveren en de bevestigingsmail van de bestelling bij de hand hebben. Binnen 7 dagen ontvangt u een speciaal voor u gemaakte COUPON in uw e-mail. Het zal een tegoedbon zijn zonder vervaldatum en met het bedrag van de geretourneerde juwelen.

*Als u een retourzending wilt doen in onze winkel in MADRID, moet u dit van tevoren melden, zodat wij uw retourzending correct kunnen verwerken.

Bij Lavani Jewels controleren we zorgvuldig al onze juwelen voordat ze worden verzonden, zodat ze in perfecte staat verkeren. Maar als uitzonderlijk een artikel met enige schade aankomt, neem dan contact met ons op via het Customer Service Center en we zullen het oplossen het zo snel mogelijk. Houd er rekening mee dat u het defect binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling moet melden.

In deze gevallen:

- We sturen u een nieuw artikel in perfecte staat, als het verkrijgbaar. We halen het defecte artikel op en leveren het nieuwe, zonder kosten voor u.

- Als het niet beschikbaar is, bieden wij u, zonder prijsverhoging, een product aan met kenmerken en specificaties vergelijkbaar met degene die aanvankelijk werd aangevraagd, zolang het past bij uw behoeften en wat u zoekt.

- In het geval dat het artikel niet beschikbaar is en u geen ander juweel wilt kopen, zullen wij het bedrag binnen 7 -10 werkdagen.

1. Vul uw gegevens in onze . Volg alle stappen van het formulier.

2. In de komende dagen ontvangt u goedkeuring van uw retourzending en instructies over hoe u het product naar onze kantoren kunt sturen.

3. Zodra wij uw product in onze kantoren ontvangen, sturen wij u een speciaal voor u gemaakte COUPON naar uw e-mail. Het zal een tegoedbon zijn zonder vervaldatum en met het bedrag van de geretourneerde juwelen.

Lavani Jewels kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies van het pakket tijdens de verzending, en het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het pakket in perfecte staat bij ons aankomt.

Maak je geen zorgen, neem contact met ons op zodat we je juwelen terug kunnen bezorgen.

In het geval dat uw pakket door de koeriersdienst wordt teruggezonden, hetzij omdat het adres onvolledig is, omdat het onmogelijk is u op het adres te vinden of omdat het onmogelijk was u telefonisch te bereiken voor de levering, zijn de kosten van de nieuwe verzending voor rekening van de klant. 

Bestellingen geplaatst van 21 tot 28 november kunnen tot 15 januari worden geruild via de website of in onze officiële winkels.

*De Blacklist sieraden kunnen vanwege het 2 voor 1 promotiekarakter niet worden geruild of terugbetaald.