TWEEDE VERKOOP: Tot -50% korting  
23 Days
2 Hours
11 Minutes
14 Seconds
RETOURZENDINGEN EN OMRUILINGEN

Niet zeker over uw aankoop? Maak je geen zorgen! Je hebt 14 dagen om er over na te denken.

Whatsapp

Neem contact met ons op via +34960055269

Webchat

Klik op het icoon rechtsonder om de chat te openen.

Telefoon

U kunt ons bellen M-S van 11:00 tot 20:30u op +34 960055269

E-mail

U kunt ons ook schrijven op info@lavanijewels.com

WIJZIGINGEN

Is het mogelijk om veranderingen aan te brengen?

Natuurlijk is dat zo! Als het product niet 100% bij u past, kunt u het ruilen voor een ander product van gelijke of hogere waarde, mits dit binnen 14 dagen wordt meegedeeld.

Wat is de uiterste termijn om een wijziging aan te brengen?

U hebt 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u uw pakket hebt ontvangen om het te ruilen of te retourneren.

Vergeet niet dat het essentieel is dat de producten in perfecte staat verkeren en geen tekenen van gebruik vertonen, anders is omruiling niet mogelijk.

Welke stappen moet ik nemen om een verandering teweeg te brengen?

1. Vul uw gegevens in bij onze . Volg alle stappen van het formulier.

2. In de komende dagen ontvangt u de goedkeuring van uw ruil en instructies over hoe u het product naar onze kantoren kunt sturen. In dergelijke gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

3. Zodra wij uw product in onze kantoren hebben ontvangen, sturen wij u een speciaal voor u gemaakte COUPON, waarmee u uw product voor een ander product kunt inruilen.

Lavani Jewels kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies van het pakket tijdens de verzending, en het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het pakket aankomt op ons terrein in perfecte staat.

In welke gevallen kan ik een artikel wijzigen?

- Ik overschrijd de maximumtermijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst niet.

- Het product is in zijn originele etikettering en verpakking, en is in perfecte staat.

- Er zijn geen tekenen van gebruik.

Anders kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht. Lavani Jewels behoudt zich het recht voor om retourzendingen van gebruikte artikelen of artikelen in slechte staat en zonder de originele verpakking te weigeren.

Hoe stuur ik het artikel dat ik wil ruilen naar LAVANI?

Je hebt drie opties:

1. Verzending van de juwelen op uw eigen. U kunt ons de juwelen sturen die u wilt terugsturen en zelf het bedrijf kiezen. Het adres voor de levering is:

LAVANI JUWELEN

Calle Conde Salvatierra, 34 bajo 2

46004 Valencia

Vergeet niet dat u eerst contact moet opnemen met ons deService, zodat wij weten dat wij uw pakket zullen ontvangen. Wij zullen u een PDF bezorgen om af te drukken en bij uw pakket te voegen.

Het is belangrijk dat u zorgt voor een goede verpakking, zodat de artikelen in perfecte staat bij Lavani aankomen. Wij raden u aan een verzendmethode te kiezen die de integriteit van het pakket garandeert, zoals aangetekende zending of koeriersdienst. Lavani Jewels is niet verantwoordelijk voor het omruilen van het artikel totdat het aan ons is geretourneerd. Het artikel moet in de originele verpakking worden verzonden. Vergeet niet dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten.

2. Vraag ons om een vooraf betaald verzendlabel om uw bestelling af te leveren bij een van onze 10.000 afhaalpunten:

De kosten van het etiket per pakket bedragen 5,50 euro voor Spanje - schiereiland. Voor alle andere bestemmingen wordt u door het Customer Service Centre over de kosten geïnformeerd.

Dit bedrag zal in mindering worden gebracht op de COUPON die wij zullen uitschrijven ter waarde van het artikel dat u wilt ruilen.

3. Lever de juwelen af in onze winkel in VALENCIA.

U moet de juwelen afleveren en de orderbevestiging e-mail klaar hebben. U zult de juwelen kunnen kiezen om ze in te ruilen in de winkel.

*Als u wilt ruilen in onze winkel in MADRID, moet u ons dat laten weten voordat u komt, zodat wij uw ruil correct kunnen verwerken.

Wat moet ik doen als ik per ongeluk een ander artikel ontvang dan ik besteld heb?

Als u per ongeluk een artikel ontvangt dat u niet hebt besteld, neem dan contact met ons op via het en wij sturen u zo snel mogelijk het juiste artikel toe.

Kunnen online gekochte juwelen in LAVANI-winkels worden geruild?

Natuurlijk.

U moet de juwelen afleveren en de orderbevestiging e-mail klaar hebben. U zult de juwelen kunnen kiezen om ze in te ruilen in de winkel.

de adressen.

*Als u wilt ruilen in onze winkel in MADRID, moet u ons dat laten weten voordat u komt, zodat wij uw ruil correct kunnen verwerken.

RETOUREN

Kan ik mijn aankoop terugsturen?

Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat uw pakket door de koerier is afgeleverd.

Zodra wij de juwelen bij ons hebben ontvangen, sturen wij u een speciaal voor u gemaakte COUPON naar uw e-mail. Het zal een waardebon zijn zonder vervaldatum en met het bedrag van de teruggegeven juwelen.

Wanneer kan ik een artikel retourneren?

Ik overschrijd de maximumtermijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst niet, het product bevindt zich in de originele verpakking en etikettering, en is in perfecte staat, zonder tekenen van gebruik.

Anders zal geen terugbetaling mogelijk zijn. Lavani Jewels behoudt zich het recht voor om retourzendingen van gebruikte artikelen of artikelen in slechte staat en zonder de originele verpakking te weigeren.

Hoe stuur ik het product dat ik wil retourneren naar LAVANI?

Je hebt drie opties:

1. Verzending van de sieraden op uw eigen. U kunt de sieraden die u wilt retourneren naar ons opsturen en zelf de vervoerder kiezen. Het adres voor de levering is:

LAVANI JUWELEN

Calle Conde Salvatierra, 34 bajo 2

46004 Valencia

Vergeet niet dat u eerst contact moet opnemen met ons deService, zodat wij weten dat wij uw pakket zullen ontvangen. Wij zullen u een PDF bezorgen om af te drukken en bij uw pakket te voegen.

Het is belangrijk dat u zorgt voor een goede verpakking, zodat de artikelen in perfecte staat bij Lavani aankomen. Wij raden u aan een verzendmethode te kiezen die de integriteit van het pakket garandeert, zoals aangetekende zending of koeriersdienst. Lavani Jewels is niet verantwoordelijk voor het omruilen van het artikel totdat het aan ons is geretourneerd. Het artikel moet in de originele verpakking worden verzonden. Vergeet niet dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten.

2. Vraag ons om uw juwelen op te halen:

De ophaalkosten per pakket bedragen 5,50 euro voor Spanje - schiereiland. Voor alle andere bestemmingen wordt u door het Customer Service Centre over de kosten geïnformeerd.

Dit bedrag zal worden afgetrokken van de COUPON die wij zullen uitreiken ter waarde van het bedrag van het artikel dat u wenst terug te sturen.

3. Lever de juwelen af in onze winkel in VALENCIA.

U moet de juwelen afleveren en de orderbevestiging e-mail klaar hebben. Binnen 7 dagen ontvangt u een speciaal voor u gemaakte COUPON in uw e-mail. Het zal een waardebon zijn zonder vervaldatum en met het bedrag van de teruggegeven juwelen.

*Als u een retourzending wilt doen in onze winkel in MADRID, moet u ons daarvan op de hoogte stellen voordat u komt, zodat wij uw retourzending correct kunnen verwerken.

Wat moet ik doen als ik een artikel met gebreken ontvang?

Bij Lavani Jewels controleren we zorgvuldig al onze juwelen voor verzending om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat zijn. Maar als u bij uitzondering een artikel ontvangt met een defect, neem dan contact met ons op via het deal Service Centre en wij zullen het zo snel mogelijk oplossen.

In deze gevallen:

- Wij sturen u een nieuw artikel in perfecte staat, indien beschikbaar. Wij halen het defecte artikel op en leveren het nieuwe, zonder kosten voor u.

- Indien het niet beschikbaar is, zullen wij u, zonder prijsverhoging, een product aanbieden met kenmerken en specificaties die vergelijkbaar zijn met die van het oorspronkelijk gevraagde product, voor zover het beantwoordt aan uw behoeften en aan wat u zoekt.

- Als het artikel niet beschikbaar is en u geen ander sieraad wilt kopen, betalen wij u binnen 7-10 werkdagen terug.

Welke stappen moet ik volgen om een aangifte in te dienen?

1. Vul uw gegevens in bij onze . Volg alle stappen van het formulier.

2. In de komende dagen ontvangt u goedkeuring van uw retourzending en instructies over hoe u het product naar onze kantoren kunt sturen.

3. Zodra wij uw product in onze kantoren hebben ontvangen, sturen wij u een speciaal voor u gemaakte COUPON naar uw e-mail. Het zal een waardebon zijn zonder vervaldatum en met het bedrag van de teruggegeven juwelen.

Lavani Jewels kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig verlies van het pakket tijdens de verzending, en het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het pakket aankomt op ons terrein in perfecte staat.

ANDERE KWESTIES

Wat moet ik doen als mijn bestelling door de koerier wordt teruggestuurd?

Maak je geen zorgen! Neem contact met ons op, zodat wij uw juwelen naar u terug kunnen sturen.

Indien uw pakket door het koeriersbedrijf wordt teruggezonden, hetzij wegens een onvolledig adres, de onmogelijkheid om u op het adres te lokaliseren of het feit dat het niet mogelijk was telefonisch contact met u op te nemen voor de levering, zijn de kosten van de herzending voor rekening van de klant. 

TROLLEY

Er zijn geen producten meer beschikbaar om te kopen

Uw winkelwagen is leeg.