Disponible jusqu'au 13 février à 13h00.

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2. Ajoutez votre Pride Mini Pendant à votre panier

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*Exclusivement pour les commandes supérieures à 30€.

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Nous envoyons toujours un courriel pour confirmer que l'achat a été effectué correctement, puis un second courriel pour informer de l'expédition de la commande et du numéro de suivi. Par conséquent, une fois que vous aurez passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation.

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Oui, vous pouvez voir l'état d'avancement de votre commande en temps réel. Pour ce faire, ouvrez l'e-mail de confirmation d'expédition que nous vous avons envoyé lorsque votre commande a été expédiée. Grâce au numéro de suivi fourni et au lien qui apparaît dans l'e-mail, vous pourrez suivre votre commande en temps réel. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter.

Oui, vous pouvez annuler votre commande, pour autant que le statut de votre commande le permette : la commande ne doit pas avoir été expédiée.

Pour ce faire, envoyez-nous un courriel à info@lavanijewels.com et nous vous informerons de la possibilité d'annulation.

Veuillez noter que vous ne pourrez annuler votre commande que si elle n'a pas été expédiée au moment où nous traitons votre demande d'annulation. Nous répondons normalement dans un délai de 1 ou 2 jours ouvrables. Dès que nous aurons traité votre demande, nous vous contacterons pour vous donner de plus amples informations.

Il n'est pas possible d'annuler une commande s'il s'agit d'un produit en prévente ou si vous avez choisi un bijou personnalisé.

Notre équipe du service clientèle vous conseillera sur nos bijoux à chaque fois que vous en aurez besoin. Vous pouvez demander des conseils ou résoudre vos doutes en nous contactant de la manière suivante :

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Écrivez-nous ! Nous sommes là pour vous aider. Nous vous recommandons d'utiliser Whatsapp pour ce type de consultation, car notre équipe de conseillers sera en mesure de vous montrer les modèles par appel vidéo ou par vidéo.

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Les photographies qui apparaissent sur le site sont fidèles aux produits, prises en haute qualité dans le but de refléter chaque bijou avec un maximum de détails. Dans certains cas, le client peut trouver des différences dans les produits pour lesquels la matière première elle-même et son processus de fabrication influencent le résultat final, comme les produits fabriqués avec des pierres naturelles, ou les produits de la ligne Lavani. N'oubliez pas que nous travaillons avec des pierres semi-précieuses naturelles et que la nature est unique. Chaque pierre aura donc son éclat et ses détails particuliers et sera unique et exclusive.

D'autre part, il peut y avoir des différences de couleurs et de détails en fonction du moniteur à partir duquel vous consultez notre site web.

Ne vous inquiétez pas, si un article n'est pas disponible (et n'appartient pas à la section Outlet), il apparaîtra comme "en rupture de stock" et nous essaierons de le réapprovisionner dès que possible.

S'il s'agit d'un produit de prévente, cela signifie que nous le fabriquons pour vous. Vous pourrez voir un avertissement dans la fiche produit elle-même indiquant le délai maximum, un autre avant de finaliser votre commande et un courriel pour vous le rappeler.