Chez Lavani, nous avons le bijou parfait pour vous. Tous nos bijoux en or sont fabriqués et conçus par nos soins en Espagne. Nous concevons des bijoux originaux, uniques et faits à la main. Nos bijoux reflètent l'essence et la personnalité de celui qui les porte. Avec la variété que nous offrons, nous sommes sûrs que vous trouverez votre bijou idéal : boucles d'oreilles, colliers, bagues et bracelets. Et ce n'est pas tout : nous voulons que vos bijoux soient aussi parfaits que le premier jour pendant de nombreuses années. C'est pourquoi nous vous proposons un Service de GARANTIE.
A partir du moment où vous achetez votre bijou et jusqu'à 3 ans après, Lavani couvre avec sa garantie standard gratuite tout dommage ou défaut du bijou survenu en raison d'un défaut de fabrication. Elle ne couvre pas la casse accidentelle et l'usure des bijoux due à une mauvaise utilisation, comme les bijoux rayés, ternis ou les pierres décolorées. Cette garantie s'applique aux bijoux LAVANI originaux achetés par l'intermédiaire de l'un de nos canaux officiels.
Les défauts de fabrication identifiés au moment de la réception du bijou tels que :
- Structure des bijoux
- Défauts du métal
- Placage or irrégulier
- Dommages aux pierres
- Sertissage irrégulier
- Serrures défectueuses
Dommages après l'utilisation du bijou, tels que :
- Érosions dues aux produits chimiques (crèmes, parfums, produits de blanchiment, maquillage...)
- Déformation des anneaux due à l'utilisation
- Sertissages modifiés ou pliés par l'usage quotidien (y compris la perte de pierres)
- Les rayures ou l'usure inévitables dues à l'utilisation.
- Bâtons, maillons brisés ou chaînes
Si un autre bijoutier effectue des travaux sur nos pièces, y compris un redimensionnement ou une réparation, notre garantie sera annulée.
Les légères irrégularités et variations dans la fabrication ou les caractéristiques naturelles, y compris les inclusions internes, visibles ou non, sont uniques et propres à chaque bijou. Les pierres précieuses et semi-précieuses naturelles ont une couleur unique et ne sont pas garanties exactement comme sur la photo. Ces caractéristiques rendent votre bijou LAVANI unique et ne doivent pas être considérées comme un défaut.
Si mon bijou n'est pas couvert par la garantie...
Réparez-vous des bijoux ?BIEN SÛR !
Si, après inspection, nous déterminons que le dommage n'est pas dû à un défaut de fabrication, nous vous en informerons et vous fournirons un devis pour la réparation de l'appareil. Service Sphérique service de réparation.
Après la période de garantie de deux ans, nous proposons un service appelé Esféride pour ceux qui veulent donner une nouvelle vie à leurs bijoux s'ils ont été portés par des agents extérieurs. "Donnez à vos bijoux un tour de 360º et profitez-en comme s'ils étaient neufs !
Comment entretenir mes bijoux pour ne pas les abîmer ?
Vous pouvez voir notre ICI nos conseils pour que vos bijoux gardent leur aspect neuf pendant des années.
Nos bijoux sont soumis à un processus minutieux, depuis la conception initiale jusqu'à leur réception chez vous, où que vous soyez dans le monde, en passant par des contrôles de qualité stricts. C'est pourquoi nous voulons vous offrir la meilleure qualité possible et, avec la garantie, nous couvrons tout défaut que pourrait présenter le bijou. Depuis 6 ans, nous créons des bijoux pour vous, en prenant soin du moindre détail. Rejoignez les #LavaniGirls !