Joyero GRATIS con todos los pedidos  
27 Days
11 Hours
29 Minutes
26 Seconds
CARACTERÍSTICAS GENERALES

· Enviamos a todo el mundo

· Plazos contados en días hábiles. 

· Todos los pedidos se enviarán al día siguiente laborable de efectuar el pago. En algunas ocasiones, si realizas el pedido antes de las 13h, es posible que salga ese mismo día. 

· El pedido solo será enviado una vez recibido el abono del mismo. 

PLAZOS ESPECIALES

BLACK FRIDAY 2022

Entendemos que estás ansiosa por recibir tu pedido lo antes posible, pero recuerda que durante el periodo de promoción Black Friday, debido al alto volumen de trabajo, los plazos de entrega no están garantizados. Además, en estas épocas posiblemente las empresas de transporte vayan más saturadas. Estimamos que recibirás tus joyas en un plazo máximo de 9 días. ¡Pero la espera merecerá la pena!

Comunicado Covid-19

Nuestra prioridad es la salud y proteger al personal de nuestro almacén, sus familias, nuestros clientes, así como a los repartidores de la empresa de transporte

Por ello, contamos con unas pautas fijadas muy estrictas para preservar su salud, siguiendo las recomendaciones de la OMS y el Ministerio de Sanidad.

¿En qué países entregáis?

Actualmente entregamos en los países que puedes ver a continuación.

Haciendo clic en cualquiera de ellos podrás encontrar los detalles de métodos de envío, precios y tiempos de entrega.

ESPAÑA

PENÍNSULA

MÉTODO DE ENVÍO COSTE PLAZO DE ENTREGA FREE SHIPPING
Envío Estándar 2,95€ 72h Gratis a partir de 50€
Envío Express 3,95€ 24-48h Gratis a partir de 80€

BALEARES

MÉTODO DE ENVÍO COSTE PLAZO DE ENTREGA FREE SHIPPING
Envío Estándar 4,95€ 4-5 días Gratis a partir de 80€
Envío Express 6,95€ 48-72h

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

MÉTODO DE ENVÍO COSTE PLAZO DE ENTREGA
Envío Estándar 16,95€ 4-5 días

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos al impuesto aduanero (DUA).

Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. Si tu pedido se envía a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, ten en cuenta que deberás asumir el pago de las tasas de aduana del pedido. El agente de transporte se comunicará contigo para cobrar el importe de tales tasas antes de la entrega del paquete.

Lavani Jewels SL no se responsabiliza en ningún caso del gasto sujeto a aduanas, siendo éstos responsabilidad del cliente.

PORTUGAL

SHIPPING METHOD COST DELIVERY TIMEFRAME FREE SHIPPING
Standard Shipping 4,95€ 3-5 days Free From 80€
Express Shipping 7,95€ 48-72h Free From 120€

EUROPE

The below shipping options are only available when ordering from the following countries: Germany, France, Austria, Belgium, Italy, Luxemburgo, Netherlands.

SHIPPING METHOD COST DELIVERY TIMEFRAME FREE SHIPPING
Standar Shipping 4,95€ 7-9 days Free From 70€
Express Shipping 11,95€ 3-5 days Free from 120€

The below shipping rates apply to all other EU countries:

SHIPPING METHOD COST DELIVERY TIMEFRAME FREE SHIPPING
Standar Shipping 7,95€ 7-9 days Free from 130€
Express Shipping 15,95€ 3-5 days

UK

SHIPPING METHOD COST DELIVERY TIMEFRAME FREE SHIPPING
Standard Shipping 4,95€ 7-9 days Free From 70€
Express Shipping 11,95€ 3-5 days Free From 120€

USA and CANADA

SHIPPING METHOD COST DELIVERY TIMEFRAME FREE SHIPPING
Standard Shipping 15,95€ 7-9 days Free From 130€
Express Shipping 20,95€ 5-7 days Free From 200€

ALL OTHER INTERNATIONAL

SHIPPING METHOD COST DELIVERY TIMEFRAME
Standard Shipping 25,95€ 15-20 days
¿Tienes más dudas?

Si tienes otras preguntas en cuanto a tu pedido como si se puede enviar a otra persona, enviar como regalo, impuestos, y otras, puedes consultarlas aquí abajo.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Desde Lavani enviamos todos los pedidos en un plazo máximo de 24h desde que se realizan. Después de ello, la empresa de transporte hará que tus joyas lleguen a casa en el tiempo establecido dependiendo del método que hayas escogido al realizar tu pedido. 

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste de tu envío va a depender de tu ciudad, país y de la modalidad que escojas: estándar o express. Tienes toda la información al principio de esta página.

¿Qué packaging incluye mi pedido?

 - 1 Caja o funda por cada joya que hayas pedido. 

- 1 Certificado de Calidad por pedido y consejos de cuidado de joyas. 

- 1 Caja de envío por pedido*. 

Descubre el packaging completo AQUÍ. 

*En caso de que quieras encargar varios regalos para diferentes personas y necesites el conjunto completo para cada persona, indícalo en las notas de tu pedido. 

¿Qué empresa de transporte realiza la entrega de mi pedido?

- Actualmente enviamos a España, Portugal a través de la empresa de mensajería Correos Express

- En el resto de países de Europa, operamos a través de DHL

- Para todas las demás zonas, operamos a través de UPS

En cualquier caso, recibirás en el e-mail de confirmación de tu pedido, un link directo de seguimiento del paquete en la página del transportista. 

¿Puede retrasarse mi pedido?

Por nuestra parte, somos muy estrictos en el cumplimiento de los plazos de entrega arriba indicados. Pero, es posible que haya demora en tu paquete debido a ausencia en domicilio, que hayas indicado una dirección incorrecta, acceso restringido al área de entrega, falta de tiempo para la entrega, causas de fuerza mayor o fiestas locales. En estos casos, la responsabilidad correrá a cargo del cliente y/o la empresa de transporte, en ningún caso será a cargo de Lavani Jewels. 

¿Hay varios intentos de entrega?

Sí. Todas las empresas de mensajería con las que trabajamos, realizan 3 intentos de entrega en domicilio.

Recibirás un e-mail y/o SMS el día anterior a la entrega de tu pedido indicándote la franja horaria en la que pasará el transportista. En caso de que no vayas a estar disponible, podrás cambiarla cómodamente.

Si a pesar de los 3 intentos de entrega no han podido entregar tu pedido, éste quedará almacenado en las instalaciones del transportista durante 15 días antes de devolverlo a LAVANI JEWELS.

¿Qué tengo que hacer si mi pedido es devuelto a origen?

¡No te preocupes! Ponte en contacto con nosotros para que podamos hacerte llegar de nuevo tu joya.

En el caso de que tu paquete sea devuelto por la empresa de mensajería ya sea por dirección incompleta, imposibilidad de localizarte en el domicilio o no haber podido contactar contigo vía telefónica para la entrega, los gastos que conlleva el reenvío corren a cargo del cliente. 

¿Puede enviarse el pedido a otra persona?

La dirección de entrega de las compras online puede ser cualquiera. Por ejemplo, si lo deseas, puedes enviar el pedido como regalo a otra persona indicando su nombre y domicilio en la dirección de envío, durante el proceso de compra. 

¿Pueden envolver mi pedido para regalo?

¡Por supuesto! Si quieres una presentación de regalo, indícalo en las notas de tu pedido. Puedes añadir una nota de felicitación para el receptor si quieres anotándolo en la misma sección.

¿Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos al impuesto aduanero (DUA)?

Es posible. Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. Si tu pedido se envía a Islas Canarias, Ceuta o Melilla, ten en cuenta que deberás asumir el pago de las tasas de aduana del pedido. El agente de transporte se comunicará contigo para cobrar el importe de tales tasas antes de la entrega del paquete.

 

Lavani Jewels SL no se responsabiliza en ningún caso del gasto sujeto a aduanas, siendo éstos responsabilidad del cliente.

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